Как мне забронировать номер на этом сайте?
Click on this
link or fill out
this form with details of your intended stay, and we will get back to you in the shortest time possible to answer any questions you may have.
Что такое залог?
A security deposit, also known as a rental bond, is money paid by the tenant at the start of a lease, and is used as financial protection for the lessor in case the tenant breaches the terms of the agreement. Instead of reservations guaranteed via credit card, we require security deposits for all our stays and the amount is based on the nature of the lease.
Как осуществляется возврат залоговых взносов?
В конце вашего пребывания будет проведен осмотр для оценки любого ущерба, нанесенного имуществу. Вам будет возвращен ваш депозит за вычетом любого ущерба, и это зависит от того, как вы бронировали у нас. Если вы бронировали напрямую у нас или через каналы, которые позволяют нам управлять депозитами напрямую, то мы организуем банковский перевод на счет по вашему выбору. Мы не работаем с наличными, за исключением бронирований, сделанных через Booking.com.
Какова ваша политика отмены?
- Cancellation by Guest:
- Cancellations made at least 30 days before the check-in date will receive a full refund.
- Cancellations made between at least 15 days but less than 30 days before the check-in date will receive a 50% refund.
- Cancellations made less than 15 days before the check-in date will not be eligible for a refund.
- No-Show Policy: if you do not arrive on the scheduled check-in date without prior notice, the reservation will be considered a no-show and no refund will be issued.
- Early Departure: if you choose to leave earlier than your scheduled check-out date, no refund will be issued for the unused nights.
- Force Majeure: in the event of unforeseen circumstances such as natural disasters, pandemics, or other emergencies, we reserve the right to modify or cancel reservations. In such cases, refunds or credits may be issued at our discretion.
- Modification of Reservation: any changes to the reservation dates must be requested at least 14 days before the original check-in date. Approval of changes is subject to availability and may incur additional charges.
В какое время у вас заезд и выезд?
Вы можете заселиться в любое время после 14:00 в день заезда, указанный в бронировании, и выехать из отеля необходимо до 10:00 в день выезда.
Могу ли я зарегистрироваться и/или выехать в нерабочее время?
Да, это. Если вы прибываете в нерабочее время, например, в воскресенье, у нас есть процедуры, которые помогут вам пройти самостоятельную регистрацию заезда. Сообщите нам, что вам требуется самостоятельная регистрация заезда в нерабочие часы, и инструкции по самостоятельной регистрации будут отправлены вам после подтверждения бронирования. Это касается и выездов в нерабочее время.
Что я должен взять с собой?
Ваши личные вещи, такие как одежда, туалетные принадлежности, лекарства и т. д. Мы предлагаем стартовый пакет, который включает в себя некоторые основные предметы первой необходимости, включая воду в бутылках. Однако вам нужно будет покупать материалы, которые отвечают вашим потребностям в самостоятельной жизни. Магазины и рынки находятся неподалеку, многие товары можно заказать онлайн и для вашего удобства доставить на мотоцикле.
Насколько пребывание в Warwick Center отличается от проживания в отеле?
In a nutshell, many of the room amenities and services available to guests/tenants living at Warwick Centre are similar to hotels but naturally geared towards supporting independent living within a secure complex.
Some key experiences are compared below:
Dining
At Warwick Centre, you have the freedom to design your own meals and mealtimes in a fully equipped kitchen.
Hotel stays are structured with meal plans e.g. breakfast only, half-board, full-board, etc. and dining is set at particular mealtimes.
Lifestyle
Warwick Centre apartments provide comprehensive white goods including washing machine and dryer. The complex houses several businesses including restaurants/cafes and more broadly, those conducive to independent living such as banks, dry cleaning, etc. Commercial gyms and outdoor spaces are available within easy reach of the Centre.
Hotels, on the other hand, offer their guests extensive amenities on-site such as spa, gym, pool, garden, business centre, conference rooms, restaurant, bars, etc.
Service
Residents of Warwick Centre have support via the office during office hours and enjoy daily housekeeping service.
In addition to daily housekeeping, hotel guests have a wider range of services available to them such as room service, concierge, laundry service, 24/7 reception desk, etc.
Environment
Living at Warwick Centre carries with it a warm, relaxed and homely environment in a secure complex. Hotels may be secure, but sometimes may feel commercialised, routine and with guests experiencing a more than desired interaction with staff and other guests.
Есть ли рестораны в отеле Уорвик Центр?
Да, в Warwick Center есть множество ресторанов, включая кафе, рестораны быстрого питания и рестораны изысканной кухни. В непосредственной близости есть несколько ресторанов и кафе.
Как мне добраться до международного аэропорта Джомо Кеньятта (JKIA) и обратно?
Центр Уорика находится примерно в 30–40 минутах езды от JKIA. Вы можете рассмотреть возможность использования традиционных служб такси или компаний по совместному использованию поездок, таких как Uber, чтобы добраться до аэропорта и обратно.
Какие парковки доступны?
Мы предлагаем просторное парковочное место за посуточную или ежемесячную плату.
Доступен ли Уорик-центр для людей с ограниченными возможностями?
The complex and public areas are accessible with ramps, elevators, and designated parking spaces for people with disabilities. While our apartments aren't particularly catered towards special needs, please let us know of your specific requirements and we will communicate whether or not we will be able to accommodate those requests.
Вы разрешаете размещение с домашними животными?
In general, no pets are allowed in our serviced apartment accommodation. However, only certified service dogs that have their guide/hearing/assistance dog badge or equivalent displayed on their coat or harness when in public and their handler that carries their identity/handler card will be allowed access on the premises.
